Es una manifestación de insatisfacción del Consumidor financiero, puesta en conocimiento de la Cooperativa, relacionada con la afectación negativa de la cuenta o transacciones, en la que hay dinero de por medio, y que requiere un trámite interno por parte de la Cooperativa.
Es el margen de ganancia que se obtiene al invertir en algo. Es la relación entre la utilidad proporcionada por un título y el capital invertido en su adquisición.
Probabilidad de ocurrencia de un evento que tenga consecuencias financieras negativas para una organización o persona.
