Portafolio de Ahorros

Generalidades:

• El Certificado de Depósito a Término -CDT- clasifica como Título Valor en las condiciones expuestas en la normatividad vigente.
• Rentabilidad garantizada, inversión de recursos de manera rentable y segura.
• Tasa fija.
• Se puede efectuar la apertura del depósito en cheque, efectivo o transferencia desde Cuentas Corriente o Ahorro de la COOPERATIVA FINANCIERA COTRAFA.
• TASAS COMPETITIVAS, que varían según el plazo establecido.
• Plazos disponibles entre 1 y 48 meses.
• El plazo puede constituirse en meses o en días.
• El manejo del CDT puede ser Individual, Alternativo o Conjunto.
• El CDT no permite ser redimido o cancelado antes de la fecha de vencimiento.
• Las condiciones del CDT pueden ser modificadas en la fecha de vencimiento. De no reclamarse, será renovado automáticamente con las mismas condiciones iniciales, a la tasa de interés que esté vigente.
• Permite ser negociado a través de la figura del Endoso.

Beneficios

• LA COOPERATIVA FINANCIERA COTRAFA asume el impuesto del 4 x 1000 en cancelaciones de CDT.
• Posibilidad de elegir entre reclamar los intereses mensualmente o al vencimiento.
• RENTABILIDAD SEGURA en el periodo pactado.
• Facilidad para reclamar los rendimientos o redimir el CDT en cualquiera de las oficinas de Cotrafa.
• El CDT puede servir como garante en una solicitud de crédito.
• Los ahorros se encuentran protegidos por el Seguro de Depósitos FOGACOOP.
• La Retención en la Fuente es del 4% sobre los rendimientos.

Derechos y Obligaciones:

Derechos como ahorrador de Cotrafa:

• A solicitar la devolución de su depósito en cualquier momento (si es Ahorro a la Vista) o una vez se cumpla el plazo estipulado (si es a término o sujeto a plazo).
• A consultar el saldo de su depósito, los extractos y requerir certificaciones.
• Otorgar y revocar las autorizaciones para el manejo de los productos, para lo cual requerirá remisión por escrito con diligencia de Presentación Personal, Reconocimiento de Firma y Contenido a la Cooperativa.
• Si se trata de cancelaciones anticipadas de depósitos sujetos a plazo o término, la cancelación podrá generar pérdida de los intereses y ésta quedará sujeta a políticas definidas por la Cooperativa.
• Realizar Transferencias Interbancarias ACH, siempre y cuando lo haya solicitado, siguiendo el procedimiento establecido por la Cooperativa.

Obligaciones como ahorrador de Cotrafa:

• Efectuar los retiros empleando los medios transaccionales suministrados por la cooperativa.
• Observar los reglamentos de Captaciones, Sucursal Virtual y Uso de Tarjeta Débito.
• Acatar y poner en práctica las recomendaciones de seguridad impartidas por la Cooperativa del manejo del producto.
• Custodiar en debida forma los medios transaccionales elegidos para el manejo del producto.
• Notificar a la Cooperativa y a través de documento con diligencia de Presentación Personal con Reconocimiento de Firma y Contenido, los cambios de apoderados para el manejo del producto.
• Agotar el procedimiento señalado para el caso de pérdidas de medios transaccionales.
• Actualizar los datos ante la Cooperativa cada año y siempre que se presenten cambios en la información de contacto suministrada para la apertura de este producto.
• En Transferencias Interbancarias, cumplir el reglamento de los canales de trasmisión de órdenes y el reglamento propio de la prestación del servicio ACH, así como pagar los costos derivados de la prestación del servicio.

Obligaciones de Cotrafa en los productos de ahorro:

• Devolver la suma de dinero recibida en pesos, en la oportunidad que consulte la naturaleza del depósito (a la vista o a plazo) y con el diligenciamiento de los documentos necesarios para tal fin.
• Recibir las consignaciones en dinero o cheque.
• Entregarle el medio transaccional elegido para el manejo de su producto.
• Custodiar los dineros.
• Pagar los intereses pactados.
• Guardar la Reserva Bancaria respecto de su producto, con las salvedades de ley.

Medidas de seguridad para el manejo de Productos o Servicios de Coopeahorro

Generales:

• Conserve y guarde los medios transaccionales suministrados por la Cooperativa en un lugar seguro.
• Recuerde que el diligenciamiento de los cupones de la libreta de Coopeahorros le corresponde a usted como titular de la cuenta. No acepte ayuda para realizarlo.
• No firme más cupones de su libreta de los que necesita para efectuar un retiro.
• No suministre información sobre sus claves, saldos y datos de sus productos financieros a través del teléfono o correos electrónicos. Cotrafa nunca le pedirá este tipo de información por estos medios.
• Por su seguridad, está prohibido el uso de teléfonos celulares, cascos, gorras y lentes oscuros en nuestras oficinas.
• Conserve los comprobantes de transacción, verifique siempre la operación antes de retirarse del cajero y firme las consignaciones cuando Usted considere que las mismas soportarán sus obligaciones con terceros.
• Cuando necesite realizar el retiro de grandes sumas de dinero, solicite el servicio de acompañamiento que presta la Policía Nacional, es gratuito.
• No escriba las claves de sus productos de ahorro, es mejor que las memorice y no las comparta.
• Solicite con frecuencia los movimientos de la cuenta y en caso de duda comuníqueselo a la Cooperativa.

Sucursal Virtual:

• Evite la instalación de Software de dudosa legitimidad que guardan relación con sus operaciones financieras.
• Acceda a la Sucursal Virtual de Cotrafa únicamente ingresando de forma manual la dirección en el navegador. No ingrese a través de enlaces o correos electrónicos.
• Nunca revele sus claves de acceso.
• Cambie su clave periódicamente, por lo menos una vez al mes.
• Evite conectarse desde lugares públicos que no le ofrezcan suficientes garantías de seguridad en el equipo.
• Mantenga actualizado su anti-virus.
• La plataforma de la Sucursal Virtual Cotrafa incorpora la tecnología SSL (Secure Socket Layer) que permite que la información viaje encriptada (protegida por una clave secreta inaccesible) desde la máquina del usuario hasta la cooperativa. Así se impide se intercepte el mensaje y se produzcan malos usos por parte de terceros. Para corroborar la seguridad de la sucursal virtual Cotrafa, los navegadores nos indicarán a través de un candado cerrado, que aparece en la parte inferior o superior de la página, que nos encontramos en una página segura.
• No olvide cerrar la Sucursal Virtual por el Botón de "Cerrar Sesión", esto le garantiza una Salida Segura.

Manejo Tarjeta Débito:

• La clave de la Tarjeta Débito Cotrafa Visa Electron (TDCVE) es personal e intransferible, nunca la revele a nadie.
• Cambie frecuentemente la clave o inmediatamente si sospecha que ha sido conocida por alguien.
• Evite realizar transacciones en cajeros aislados, mal iluminados o que tengan elementos extraños.
• Evite consejos y sugerencias. Desconfíe de las personas que le ofrezcan ayuda ante algún problema con el Cajero Automático. En caso de tener problemas comuníquese con los teléfonos publicados al interior de los cajeros.
• Cotrafa ofrece el servicio de Mensaje de Texto que le informa cuando se realiza un retiro de su cuenta de ahorros. Solicítelo en las oficinas, es gratuito.

Canales de Atención:

Para Adquirir el Producto o Servicio:

• Red de Oficinas de Cotrafa.
• Canal Digital Cotrafa 3137467664
• Canal de Masivos Externos

Para Solicitar Información del Producto o Servicio:

• Red de Oficinas de Cotrafa.
• Línea Única de Servicio: 604 4549595
• Página Web: www.cotrafa.com.co

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Generalidades:

• Plazos de 10 a 12 meses.
• La cooperativa establece la fecha de apertura.
• TASA FIJA garantizando rentabilidad en el período pactado.
• Puede abrir uno o varios títulos, entre el 01 de diciembre y el 31 de enero del año siguiente.
• Cómodas cuotas fijas periódicas.
• Forma de pago por deducción de nómina o débito automático.
• El manejo del Ahorro Navideño puede ser Individual o Alternativo.
• El ahorro permite la cancelación anticipada, caso en el cual no se reconocen los intereses.
• La mora en el pago de las cuotas periódicas definidas al momento de la apertura dará lugar a la cancelación del título por la Cooperativa en forma automática, sin reconocimiento de intereses. El valor ahorrado quedará a partir de esa fecha a disposición de su titular.

Beneficios

• Es un ahorro que se construye todo el año y se disfruta de sus beneficios en Navidad.
• Genera mayor rendimiento que las Cuentas de Ahorro.
• Se permiten realizar abonos extras por cualquier valor.
• RENTABILIDAD SEGURA en el periodo pactado.
• Facilidad para reclamar el ahorro en cualquiera de las oficinas de Cotrafa.
• Los ahorros se encuentran protegidos por el Seguro de Depósitos FOGACOOP.
• No cobro del 4x1000 cuando el ahorro es cancelado al vencimiento directamente en la cuenta de ahorros y esta se encuentra exenta del GMF.
• No requiere de medio transaccional como Libreta o Tarjeta Débito.
• Monitoreo gratuito del ahorro, a través de la Sucursal Virtual de Cotrafa.

Derechos y Obligaciones:

Derechos como ahorrador de Cotrafa:

• A solicitar la devolución de su depósito en cualquier momento (si es Ahorro a la Vista) o una vez se cumpla el plazo estipulado (si es a término o sujeto a plazo).
• A consultar el saldo de su depósito, los extractos y requerir certificaciones.
• Otorgar y revocar las autorizaciones para el manejo de los productos, para lo cual requerirá remisión de escrito con diligencia de Presentación Personal, Reconocimiento de Firma y Contenido a la Cooperativa.
• Cancelar el producto cuando lo estime conveniente. Si se trata de cancelaciones anticipadas de depósitos sujetos a plazo o término, la cancelación podrá generar pérdida de los intereses.
• Realizar pagos de las cuotas a través de la Sucursal Virtual.

Obligaciones como ahorrador de Cotrafa:

• Efectuar los retiros empleando los medios transaccionales suministrados por la cooperativa.
• Observar los reglamentos de Captaciones, Sucursal Virtual y Uso de Tarjeta Débito.
• Acatar y poner en práctica las recomendaciones de seguridad impartidas por la Cooperativa del manejo del producto.
• Custodiar en debida forma los medios transaccionales elegidos para el manejo del producto.
• Notificar a la Cooperativa y a través de documento con diligencia de Presentación Personal con Reconocimiento de Firma y Contenido, los cambios de apoderados para el manejo del producto.
• Agotar el procedimiento señalado para el caso de pérdidas de medios transaccionales.
• Actualizar los datos ante la Cooperativa cada año y siempre que se presenten cambios en la información de contacto suministrada para la apertura de este producto.

Obligaciones de Cotrafa en los productos de ahorro:

• Devolver la suma de dinero recibida en pesos, en la oportunidad que consulte la naturaleza del depósito (a la vista o a plazo) y con el diligenciamiento de los documentos necesarios para tal fin.
• Recibir consignaciones en dinero o cheque.
• Entregarle el medio transaccional elegido para el manejo de su producto.
• Custodiar los dineros.
• Pagar los intereses pactados.
• Guardar la Reserva Bancaria respecto de su producto, con las salvedades de ley.

Medidas de seguridad para el manejo de Productos o Servicios de Ahorro Navideño y Ahorro Contractual

Generales:

• No suministre información sobre sus claves, saldos y datos de sus productos financieros a través del teléfono o correos electrónicos. Cotrafa nunca le pedirá este tipo de información por estos medios.
• Por su seguridad, está prohibido el uso de teléfonos celulares en nuestras oficinas.
• Conserve los comprobantes de transacción, verifique siempre la operación antes de retirarse del cajero y firme las consignaciones cuando Usted considere que las mismas soportarán sus obligaciones con terceros.
• Cuando necesite realizar el retiro de grandes sumas de dinero, solicite el servicio de acompañamiento que presta la Policía Nacional, es gratuito.

Canales de Atención

Para Adquirir el Producto o Servicio:

• Red de Oficinas de Cotrafa.

Para Solicitar Información del Producto o Servicio:

• Red de Oficinas de Cotrafa.
• Línea Única de Servicio: 604 4549595
• Página Web: www.cotrafa.com.co